尊敬的客户,近期有不法分子通过非法途径获得礼品卡后进行售卖,建议您不要在任何未经途牛官方授权的平台上购买途牛礼品卡,谨防受骗。

 电子卡

短信获取,网上使用

 实体卡

顺丰发货,收卡快速

商旅卡
旅游卡
礼品卡适用范围      
适用范围 商旅卡 旅游卡
机票
火车票
跟团游
自助游
自驾游
公司旅游
邮轮
签证
预定酒店
预定门票
特卖产品
合计: ¥0在线购买

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自驾游
公司旅游
邮轮
签证
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预定门票
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合计: ¥0在线购买
问:购买的旅游卡,可以兑换成商旅卡吗?
答:途牛礼品卡一经售出,使用范围不可变更。因此,请您在购买礼品卡时按照自身的实际需求进行选择。
问:我已有途牛礼品卡,该如何使用?
答:(1)、登陆www.tuniu.com,进入会员中心,完成充值,在线选择线路,下订单,礼品卡支付,成功预订,开心出游。
(2)、拨打电话4007-999-999,选线路,下订单,报出编号与密码,成功预订,开心出游。
问:我在你们网上购买了礼品卡,你们提供发票吗?
答:您通过网站在线购买礼品卡时,如需发票,请在订单填写过程中勾选“需要发票”,仔细阅读并填写相关明细。
您也可以在购买之日起两个月内前往会员中心-查看订单中填写发票信息,索取发票。
购买礼品卡,发票将以挂号信的方式邮寄,挂号信费用由途牛旅游网承担。
发票内容:旅游费
发票开具公司:发票开具公司与您所选择的签约公司一致。
举例:如您选择签约城市为北京,则由北京途牛国际旅行社有限公司提供发票。
问:我在你们网上购买了实体礼品卡,如何查看快递信息?
答:您在网上购买实体卡成功后,系统会把快递配送信息会以短信的方式发送到您的手机上。
您也可以登录会员中心,在礼品卡订单中,查看快递配送信息。
收货后需点击“确认收货“以激活礼品卡。
如有疑问,请咨询4007-999-999转3处理。
问:我在会员中心每次查看订单中的礼品卡信息都要输入验证码,可以取消验证吗?
答:为充份保障您的账户安全,该验证码无法取消,请您谅解。您可以在会员中心查询礼品卡信息。

1、途牛旅游网是途牛礼品卡唯一的销售渠道。

2、礼品卡相当于预付卡,卡内预付价值一元等值于一元人民币。

3、途牛礼品卡分为“旅游卡”、“商旅卡”,两种卡的适用范围不同,用户可根据自身需求选购:

旅游卡:
可在途牛旅游网预订跟团游、自助游、自驾游、公司旅游、邮轮、签证、预付酒店(注:门票类产品、现付费类产品、爆款产品、特卖产品、第三方团购产品、零售平台产品、火车票、机票暂不支持旅游卡支付)。

商旅卡:
可在途牛旅游网预订机票、火车票、跟团游、自助游、自驾游、公司旅游、邮轮、签证、预付酒店、预付门票、爆款产品、特卖产品(注:现付费类产品、第三方团购产品、零售平台产品暂不支持商旅卡支付)。

4、礼品卡是会员专享工具,遵守先充值后使用原则,即礼品卡在首次使用时会绑定到会员账户。绑定后的礼品卡限该会员账户使用,但礼品卡支付的订单出游人不受限制。

5、用于销售的途牛礼品卡自生效之日起三年内有效,途牛礼品卡应在有效期内使用。

6、本卡在有效期内使用,不受次数限制,支付金额需为整数。

7、同时使用礼品卡和现金下订单,发生取消订单时,礼品卡支付部分会退回会员账户内,不予兑现。

8、礼品卡可以与网站其他促销优惠活动同时使用,不受额度限制,可以全额使用。

9、通过www.tuniu.com购买的实体途牛礼品卡,需要进入会员中心点击“确认收货”后方可激活使用。通过线下采购的礼品卡。一般在确认资金到账后的五个工作日方可激活使用。

10、礼品卡为不记名、不挂失、不兑现的产品,售出不退,遗失不补,请妥善保管。

11、礼品卡仅限预订产品时使用,在出游过程中的消费,均不可使用。

12、您可以登录会员中心点击礼品卡查看余额。

13、用于销售的途牛礼品卡,超过有效期仍有未消费余额的客户,可提出延期申请,延期时限为一年。办理延期收取手续费50元/次,采用直接扣取礼品卡金额的方式。

14、礼品卡购买时若需要发票,请提前说明或在具体选项前标明,在预订产品时,礼品卡支付部分不再提供发票。

15、礼品卡禁止以获利为目的进行二次销售。

购买流程

礼品卡销售热线

4007-999-9993

(周一至周五 9:00-18:00)
客户服务电话 4007-999-999
牛人专线